Piccolo Kids olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki iade ve değişim koşulları sitemizden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

İletişim:

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Teslim aldığınız ürün için 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bunun için:

E-posta yoluyla yazılı bildirim yapmanız yeterlidir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş,

Orijinal etiketleri üzerinde,

Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle iadesi kabul edilmeyen ürünler:

İç çamaşırı

Mayo/deniz ürünleri

Hijyen ambalajı açılmış ürünler

3. İade Süreci

İade talebinizi e-posta ile iletin.

Onay sonrası size iade kargo yönlendirmesi yapılır.

Ürünü kargoya verdikten sonra takip numarasını iletmeniz gerekir.

Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün onaylandıktan sonra:

Ücretiniz 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle hesabınıza aktarılır.

Banka süreçleri nedeniyle bu süre bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

5. Değişim İşlemleri

Stokta bulunan beden/ürün için değişim yapılabilir.

Stok yoksa iade süreci uygulanır.

6. Ayıplı Ürün

Ayıplı ürünlerde;

Değişim,

Ücretsiz onarım,

Ürün bedeli iadesi

haklarınız bulunmaktadır.

7. Kargo Ücreti

İlk gönderimde kargo ücreti sepette belirtilir.

İade gönderileri için müşteri hizmetleri tarafından paylaşılan bilgiler geçerlidir.

8. İletişim

Her türlü soru ve talep için: